1. Qui est responsable de vos données ?
EAGGLE, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 853 360 873, dont le siège social est situé 4 rue Albert Dennery, 37000 Tours, France, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
Cette politique concerne les visiteurs de www.eaggle.ai et de www.eaggle.fr, qui redirige vers le même site, ainsi que les échanges et la prospection qui font suite à une prise de contact sur le site. Elle ne décrit pas les traitements réalisés pour le compte des clients utilisant les solutions EAGGLE.
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à dpo@eaggle.fr ou par courrier à l’adresse du siège social, à l’attention du DPO.
2. Quelles données utilisons-nous ?
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez lors d’une demande de contact ou de rendez-vous, d’un échange avec notre messagerie en ligne, d’un téléchargement de contenu ou d’une réponse à un questionnaire : identité, coordonnées email et téléphoniques, fonction, organisation ou commune de rattachement, réponses et contenu de vos échanges.
Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans ces informations, nous ne pouvons pas donner suite à la demande correspondante. Les autres champs sont facultatifs.
Nous pouvons également traiter des données techniques de connexion et de navigation ainsi que des informations sur vos interactions avec nos emails, notamment leur ouverture et les liens consultés, dans les conditions décrites à la rubrique « Cookies et suivi des interactions ».
Pour mieux comprendre votre contexte et adapter nos échanges, nous pouvons compléter les informations dont nous disposons à partir de sources publiques, notamment data.gouv.fr : informations professionnelles ou institutionnelles, territoriales, électorales et, lorsque leur réutilisation est légalement permise, affiliations politiques publiquement déclarées.
3. Pourquoi et sur quelles bases utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos demandes, transmettre un contenu demandé et organiser un rendez-vous : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent ou, lorsque votre demande vise à préparer un contrat, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Vous informer et vous contacter : les coordonnées collectées via le site peuvent être utilisées par EAGGLE pour vous informer de ses activités et vous contacter à des fins de prospection commerciale, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Dans les autres cas, notamment pour une prospection professionnelle en rapport avec votre activité, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à faire connaître nos services, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment.
Adapter nos communications et assurer le suivi commercial : nous pouvons tenir compte des informations communiquées, des données publiques pertinentes et de vos interactions pour identifier vos centres d’intérêt et organiser les relances. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à adapter nos échanges, sous réserve du consentement requis pour les traceurs utilisés.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à maintenir un service fiable et sécurisé. La gestion de vos droits repose sur nos obligations légales ; la conservation des informations strictement nécessaires pour respecter votre opposition repose sur notre intérêt légitime à éviter toute nouvelle sollicitation.
4. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités d’EAGGLE qui en ont besoin pour leurs missions, notamment le suivi de vos demandes et la relation commerciale.
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, la gestion des contacts, l’envoi d’emails, la prise de rendez-vous et la messagerie en ligne. Ils accèdent aux données nécessaires à leurs prestations, dans un cadre contractuel encadrant leur traitement et leur confidentialité. Certaines données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre prospection commerciale.
5. Où vos données sont-elles traitées ?
Vos données sont traitées dans l’Espace économique européen et, pour certaines prestations, en dehors de cet espace, notamment aux États-Unis et au Canada. L’hébergement de notre outil de gestion commerciale se situe en Allemagne ; cela n’exclut pas des traitements internationaux liés à d’autres prestations ou sous-traitants.
Les transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés, selon le destinataire, par une décision d’adéquation de la Commission européenne applicable au transfert ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées de mesures complémentaires lorsque nécessaire. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation ne peut être utilisée que pour les destinataires couverts par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties applicables et une copie de celles-ci en contactant dpo@eaggle.fr.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données utilisées à des fins d’information et de prospection sont conservées pendant trois ans au maximum à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant de vous, sauf opposition ou retrait de votre consentement mettant fin plus tôt à leur utilisation à ces fins. Un contact actif peut être une demande, une réponse ou une nouvelle communication de coordonnées. La simple ouverture d’un email ou la navigation sur le site ne prolonge pas ce délai. À son terme, les données de prospection sont supprimées.
Les conversations de la messagerie en ligne sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, et au maximum trois ans après votre dernier échange actif. Elles sont supprimées plus tôt lorsqu’elles n’ont plus d’utilité.
En cas d’opposition, les seules informations nécessaires pour éviter de vous solliciter à nouveau sont conservées séparément à cette fin, pendant au moins trois ans. Les éléments nécessaires pour prouver un consentement, traiter une demande de droits ou défendre un droit peuvent être conservés en accès restreint pendant la durée imposée par la réglementation applicable ou les délais de prescription correspondants. Ils ne sont pas réutilisés pour la prospection.
Les durées de vie des cookies et les durées de conservation liées aux traceurs sont indiquées dans le gestionnaire de cookies. Les données techniques de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à la détection et au traitement des incidents, puis supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et suivi des interactions
Les cookies et autres traceurs permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser vos choix et, selon les fonctionnalités activées et vos autorisations, de mesurer la fréquentation ou les interactions. Ils peuvent permettre de reconnaître un terminal ou de rattacher une interaction à un contact.
Les traceurs strictement nécessaires au service demandé peuvent être utilisés sans votre consentement. Les autres traceurs soumis à consentement ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez les accepter ou les refuser et modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies accessible sur le site, qui précise leurs finalités et durées.
Nos emails peuvent également permettre de mesurer les ouvertures et les clics pour évaluer et adapter nos communications. Lorsque ces dispositifs nécessitent votre consentement, ils ne sont utilisés qu’après l’avoir recueilli.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
EAGGLE met en œuvre des mesures adaptées aux risques : accès individuels limités aux collaborateurs habilités, authentification renforcée et révocation des accès lors des départs. Nos prestataires mettent également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données qu’ils traitent pour notre compte.
9. Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez, sans avoir à justifier votre demande, vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, y compris au profilage qui lui est lié.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.
Le lien de désinscription présent dans nos emails commerciaux permet de mettre fin à tous les emails de prospection EAGGLE, automatiques comme personnels. Cela n’empêche pas de répondre à une nouvelle demande de votre part ni d’assurer les échanges nécessaires à un contrat. Pour vous opposer aussi à d’autres canaux de prospection, vous pouvez le préciser à dpo@eaggle.fr.
Vous pouvez exercer vos droits par email à dpo@eaggle.fr ou par courrier à EAGGLE – DPO, 4 rue Albert Dennery, 37000 Tours, France. Une pièce d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité, de manière proportionnée.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre des demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.
Version proposée pour relecture — 22 octobre 2026